海尔空调三包规定(海尔售后处理时间规定)
海尔空调保修期几年
可以保修6年。海尔空调保修规定:
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起,在济南
青岛
济宁
烟台
武汉
合肥
重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。
2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调,都有保修期10年的时间,包括压缩机及零部件。
用户是2009年买的,依照规定可以保修6年。
维修客服热线:400-878-5298
扩展资料
什么情况下不保修:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的。
4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
维修流程:
1、拨打24小时统一服务热线,官网会安排维修网点的服务工程师准时上门。
2、工程师提供服务的同时,将会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。
3、服务最后工程师会主动向用户讲解产品使用常识,指导用户使用。
4、用户的服务信息将同步反馈至海尔电器客户服务中心,并会有客服人员定期回访。
参考资料来源海尔电器售后服务官网-海尔空调维修
海尔空调的保修政策
海尔空调的保修政策如下:1.海尔空调产品在正常使用情况下,自购买日起享受三包服务,即自购买日起7天内出现质量问题,可以退货、换货或者维修;自购买日起15天内出现质量问题,可以换货或者维修;自购买日起一年内出现质量问题,可以免费维修或者换货。2.海尔空调的质保期为一年,自购买日起计算,质保期内出现质量问题,可以免费维修或者换货。3.海尔空调的压缩机质保期为五年,自购买日起计算,压缩机在质保期内出现质量问题,可以免费更换。4.海尔空调的质保范围包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等。需要注意的是,以上保修政策仅适用于正常使用情况下出现的质量问题,不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况。如果您的海尔空调出现质量问题,可以联系海尔客服或者当地的售后服务中心进行维修或者换货。
海尔空调保修几年
1年。根据国家规定,空调整机质保期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件质保期为3年。各品牌承诺的保修期可以高于国标,但承诺兑现。如果商家的规定低于这个标准,就侵犯了消费者的权益。如果在保修期内出现故障,可以送到当地维修点维修。使用空调的注意事项空调室外散热器灰尘太多会降低效率,所以室外散热器要定期检查清洗(停电后可用压缩空气清洗)。分体空调室外机不能插棍子,否则会卡住风扇或损坏风扇。当你觉得空调使用不尽如人意的时候,要查阅使用说明书,分析是否是使用不当造成的,找出原因后改正。如果无法自行处理故障,可以找原厂安装部门的专业维修技师解决,或者联系品牌公司当地服务人员。不能自己修,也不能请非专业人员维修。
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